30-Tage Rückgabe & Umtauschrecht
Ihre Zufriedenheit ist unsere Priorität, und wir setzen uns dafür ein, dass Sie sich beim Einkaufen bei Kamoni wohl und sicher fühlen. Deshalb bieten wir ein 30-tägiges Rückgabe- & Umtauschrecht an. Wenn Sie aus irgendeinem Grund mit Ihrem Kauf nicht zufrieden sind, können Sie den unbenutzten Artikel ab dem Datum des Erhalts im Originalzustand zurückgeben oder umtauschen.
Wie kann man zurückgeben
Die Schritte sind einfach zu befolgen:
Rückgabe/ Erstattung per Ticket beantragen.
Das Produkt erfüllt das 30-tägige Rückgaberecht. Wir werden Anweisungen zur Rückgabe oder Rückerstattung geben.
Versenden Sie das Paket und teilen Sie Kamoni die Sendungsnummer mit.
Wir haben Ihr Paket erhalten & bearbeiten Ihre Rückerstattung innerhalb von 3 Werktagen.
Wie kann man austauschen
Die Schritte sind einfach zu befolgen:
Rückgabe/ Erstattung per Ticket beantragen.
Das Produkt erfüllt das 30-tägige Rückgaberecht. Wir werden Anweisungen zur Rückgabe oder Rückerstattung geben.
Versenden Sie das Paket und teilen Sie Kamoni die Sendungsnummer mit.
Ihr Paket erhalten & Austausch vereinbaren.
Rückgabe- & Umtauschbedingungen
Mit Ausnahme von Produkten, die auf der Website als nicht rückgabefähig gekennzeichnet sind, akzeptieren wir die Rückgabe von unabgewetzt, ungewaschenen Artikeln in neuem Zustand mit den Original-Etiketten und hygienischen Einlagen innerhalb von 30 Tagen nach dem Lieferdatum.
1. Bitte beachten Sie, dass wir nach Ablauf der 30 Tage keine Rücksendungen mehr annehmen. Wenn ein Artikel nach dem 30-Tage zurückgeschickt wird, müssen wir ihn möglicherweise an Ihre ursprüngliche Adresse zurücksenden und Sie bitten, die Versandkosten zu übernehmen.
2. Wir können derzeit keinen kostenlosen Rückgabeservice anbieten, daher muss der Rückversand auf eigene Kosten erfolgen. Um eine erfolgreiche Rücksendung zu gewährleisten, verwenden Sie bitte einen Standard-Versanddienst, der eine Sendungsverfolgung ermöglicht.
3. Unsere Bademode wird mit einer herausnehmbaren Hygienefutter geliefert, um Ihre Sicherheit zu gewährleisten - Rücksendungen können nicht akzeptiert werden, wenn das Futter entfernt wurde. Bitte probieren Sie Ihre Artikel über Ihrer Unterwäsche an, ohne die Hygienefutter zu entfernen. (Bei Artikeln, die nicht in ihrem ursprünglichen Zustand zurückgegeben werden, wird eine zusätzliche Gebühr von 8€ für Beschädigung/Reinigung vom Erstattungsbetrag abgezogen).
4. Denken Sie daran, Ihr Rücksendepaket besonders sorgfältig zu verpacken, damit es unterwegs nicht beschädigt wird - wir sind für Rücksendungen nicht verantwortlich, bis sie unsere Rücksendeadresse erreichen. Bitte stellen Sie auch sicher, dass Sie einen Versandnachweis als Referenz erhalten, falls Sie den Status mit dem Spediteur überprüfen müssen, bevor es uns erreicht.
5. Für die Rücksendung müssen alle erhaltenen Werbegeschenke den zurückgegebenen Artikeln beigefügt werden. Andernfalls wird der Verkaufspreis des Werbegeschenks von der Rückerstattung abgezogen.
6. Artikel, die ohne Autorisierung zurückgegeben werden, werden nicht akzeptiert.
Hinweis:
Bitte senden Sie Ihre Rücksendung nicht an die Adresse auf Ihrem Paket. Dies ist nicht unsere Rücksendeadresse und wirkt sich auf die Bearbeitung Ihrer Rücksendung aus.
Rückerstattungen
Rücksendungen werden innerhalb von 5 Tagen nach Erhalt Ihres Pakets bearbeitet. Die Rückerstattung erfolgt auf Ihr ursprüngliches Zahlungskonto und kann nicht auf alternative Karten oder andere Zahlungsarten zurückerstattet werden.
Hinweis: Kunden, die kostenlose Lieferung auf ihre Bestellungen genossen, werden die Versandkosten von der Rückerstattung abgezogen werden.
Kamoni erstattet dem Kunden unter den folgenden Umständen 8€ als Rücksendegebühr:
Hinweis: Die Rücksendegebühr von 8€ wird in Form eines exklusiven Gutscheincodes kompensiert.
1. Der Kunde hat den falschen Artikel erhalten.
2. Der Artikel ist kaputt, defekt. (Bei kaputten oder defekten Artikeln müssen Kunden Kamoni innerhalb von 48 Stunden nach Erhalt ihrer Bestellung kontaktieren.)
Um eine Rückgabe oder einen Umtausch zu starten,klicken Sie hier, um unseren Kundendienst zu kontaktieren.
